A primeira impressão de um imóvel ajuda a estabelecer a atitude do consumidor para com sua estadia. Dessa maneira, situações adversas podem ser atenuadas em função da receptividade e da percepção de cuidado e atenção oferecida pelo proprietário ao seu locatário desde o primeiro contato. Apesar de ser possível reverter uma primeira impressão negativa, esse esforço pode ser economizado através da realização de um checklist padronizado de qualidade do serviço. Essa primeira impressão positiva poderá reverberar diretamente nos ciclos sociais do seu hóspede, tanto nas redes sociais quanto através da difusão boca a boca.
A divulgação realizada por seus hóspedes faz parte da campanha de divulgação ativa do seu imóvel enquanto produto turístico. Dessa maneira, o crescimento orgânico dos potenciais clientes (LEADS) ganhará um alcance gratuito, transformando o cliente em um embaixador do imóvel. Portanto, o encantamento é a chave para um aluguel por temporada eficiente e capaz de propagar-se naturalmente para novos e diversos públicos. Confira neste artigo as etapas fundamentais para oferecer uma experiência de hospedagem extraordinária.